25.08.2026
warum Wissensmanagement wichtiger ist denn je Eine langjährige Mitarbeiterin verlässt das Unternehmen. Ihre Dateien sind sauber abgelegt, Prozesse dokumentiert und Projektordner vollständig übergeben. Dennoch zeigt sich wenige Wochen später, dass entscheidendes Wissen fehlt: Welche Kundin benötigt besonders früh eine Rückmeldung? Warum wurde ein bestimmter Prozess vor Jahren bewusst anders gestaltet? …

